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好的團購網讓您享用到好店家的優惠,爛的團購網是讓您滿肚子氣啊!

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就是我心酸的開始,退個費問題超多,客服又GGYY的!

4/18寄E-mail給GOMAJI,E-mail等到5/5才回我

天啊,我是寄到外太空了嗎?這效率也太高了吧!

再來,客服電話超難打的,好不容易打通,都無人接聽,就直接掛斷!

打了二天,才有人接。

問了要怎麼退費,說要寫退費申請書傳真到GOMAJI15個工作天就會退款下來

但問題來了,傳真後沒多久又收到一封mail要我在折讓單明細上寫上自己姓名

郵寄給GOMAJI,這是那招?

它網頁上明明事寫傳真退款申請書15個工作天就可以,現在又要我寄折讓明細單是怎樣?

5/8我就在GOMAJI的粉絲頁下留話詢問,他們說這是它公司3/1後的新規定。

後來有專人在5/9和我聯絡,答應我可用傳真的方式把折讓明細傳到它公司就可以。

5/17打電話到GOMAJI客服,又說傳真不清楚一定要我再傳一次。

天啊,一件簡單的事這家公司可以用的這麼麻煩,收到傳真不清楚也不會主動打來告知。

都要消費者自己後續追蹤,真是爆爛的客服系統。

為了怕麻煩,我決定自己跑一次它公司,把要寫的東西都用好,再也不和GOMAJI打任何交道了!

 

Posted by jameslee0723 at 痞客邦 PIXNET 留言(2) 引用(0) 人氣()


留言列表 (2)

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  • Yun Ping
  • 請問客服電話幾號
  • 已經忘記了,Sorry。

    jameslee0723 replied in 2014/10/26 20:33

  • 小慧
  • 客服電話是幾號
  • 已經忘記了,Sorry。

    jameslee0723 replied in 2014/10/26 20:33

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